Ответ: Заказы со склада в Гонконге/Китае, оформленные за последнюю неделю, задерживаются по причине самого главного государственного праздника Китая - Дня образования Китайской Народной Республики.
Пожалуйста, не волнуйтесь.
После праздника китайские партнёры, с удвоенными силами, начнут обрабатывать накопившиеся заказы.
Пожалуйста, проявите терпение и понимание.
Спасибо.

Ответ: 2010-10-04
Олег Александрович.
Извините за доставленное беспокойство. Видимо вы не получили наше письмо.
С вашим заказом всё в порядке. Он был оформлен у поставщика 29.09.2010.
Сбор, упаковка и отправка на почту заказа занимает от 1 до 5 рабочих дней.
С 1 октября в Китае общенациональные праздники. Нормальный режим работы возобновится с 8 октября.
К сожалению, ваш заказ не успели собрать до праздников.
2010-10-11
Ваша посылка отправлена. Вы можете отслеживать прохождение вашей посылки через интеренет. Ссылка для отслеживания:
http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/genresult.jsp?tracknbr=RT070396552HK

Ответ: 02.10.2010

Здравствуйте, Олег!
Это могло произойти из-за разряда аккумулятора ниже критического значения. Литий-полимерные аккумуляторы могут выйти из строя при переразряде.
Попробуйте оставить ручку подключенной к компьютеру или зарядному устройству на длительное время - 10 часов и более. Периодически контролируйте температуру корпуса ручки. Он не должен становится слишком горячим.
Иногда после этого аккумулятор восстанавливается.

Ответ: 30.09.2010
Здравствуйте, Василий!

1. При подключении к компьютеру ручка должна определиться как флеш-диск,
светодиод горит или мигает.
2. Во время зарядки светодиод мигает, а после полного заряда горит
непрерывно.
3. Причиной не включения может быть плохая карта памяти или "зависание".
Карту памяти надо отформатировать и проверить запись/чтение программой
h2testw.exe.
"Зависание" устраняется нажатием кнопки RESET.

В первый раз, необходимо заряжать аккумулятор дольше обычного, как минимум в течении 6 часов.
Отформатируйте карту памяти.
Затем действуйте по инструкции.

В комплекте должна быть инструкция - бумажная или на компакт-диске.
Попробуйте действовать по ЭТОЙ инструкции.

Ответ: Оксана, причины могут быть следующие:
1)Заполнена или повреждена карта памяти.
Решение: полное форматирование, проверка программой h2testw.exe, замена карты памяти.
2)Аккумулятор не заряжен.
Решение: зарядить аккумулятор в течение нескольких часов.

Ответ: Здравствуйте, Василий!
Ручка PC-120-S поддерживает максимум 8Гб.
На эту карту памяти поместится около 3-х часов видео со звуком.

Ответ: Николай!
Спасибо за покупку!

Ответ: Николай!
У нас в обозримом будущем поставок ручек не будет. Сейчас продаём их только со склада в Китае.

Ответ: 2010-08-06
Николай, ваш заказ отправлен сегодня.
Спустя несколько дней, вы сможете отслеживать прохождение вашей посылки через интернет.
Номер посылки: 19660128492590
http://info.russianpost.ru/servlet/post_item?action=search&searchType=barCode&show_form=yes&barCode=19660128492590
Учтите, что информация может обновляться с задержкой несколько дней.

Ответ: Николай!
Ваш заказ с адресом получен.
Пожалуйста, прочтите информацию ниже и если всё правильно, подтвердите заказ.
Посылка будет выслана вам в течении суток после подтверждения.
Сумма вашего заказа при оплате наложенным платежом составит 3450 руб. = 3286руб.(налож. платёж) + комиссия почты(около 5%). Срок доставки около 8-12 дней. Стоимость доставки 1-ым классом включена в стоимость товара.
Можете ответить здесь или через форму заказа на сайте.

Ответ: Евгений, попробуйте варианты от других моделей ручек или мини-камер.
Например PC-120-S или PC-108-S или MD-80-C.

Ответ: Николай, давайте подождём денёк, может к вам наше письмо тоже придёт с задержкой, как и ваше к нам. Я отправлю вам ещё одно письмо с другого сервера. Если письмо не придёт - пишите сюда.

Ответ: Ваш заказ поступил к нам только вчера вечером. Сегодня (05.08.10) вам было отправлено ответное письмо.
Для связи мы используем электронную почту.
Если вы не получили ожидаемое письмо оставьте своё сообщение здесь. Здесь же будет ответ.